Sechs Wege, wie ich mit Marketingteams zusammenarbeite.
Hier liegt mein Fokus – vom Datenmodell, auf dem ein CRM-Programm wirklich läuft, bis zur Führung und zum Coaching, das es am Laufen hält.
01
CRM-Strategie & Architektur
Das Kundendaten- und Messaging-Modell, auf dem Ihr Unternehmen wirklich läuft.
Kundendatenmodell und Event-TaxonomieNachrichten- und KanalstrategieProgramm-Roadmap und Priorisierung
02
Lifecycle- & Retention-Programme
Onboarding-, Engagement- und Rückgewinnungs-Journeys, die über das erste Quartal hinaus tragen.
Onboarding- und Aktivierungs-JourneysEngagement und ReaktivierungRückgewinnung und Churn-Trigger
03
Marketing-Automation-Aufbau
Kampagnen aus der Präsentation heraus und in eine Plattform bringen, die sie tatsächlich versendet — mit KI gebaut, wo es schneller geht, veröffentlicht, wenn ich sage, dass es fertig ist.
Konfiguration von Kampagnen und JourneysKI-gestützte Templates und dynamische InhalteQA, Zustellbarkeit und Versand-Governance
04
Martech-Stack & Integrationen
Tools auswählen, verbinden und abschalten, damit Daten dort ankommen, wo sie gebraucht werden.
Tool-Auswahl und -KonsolidierungCRM-, CDP- und ESP-IntegrationAbschaltung von Altsystemen
05
Daten, Segmentierung & Zielgruppen
Zielgruppen, gebildet aus Verhalten und gepflegt, während sich das Geschäft verändert.
Verhaltensbasierte SegmentierungZielgruppen-Synchronisierung über Kanäle hinwegReporting und Messung
06
Führung & Coaching
Teams und Routinen, die das Programm auch nach meinem Ausstieg am Laufen halten.
Teamstruktur und EinstellungZielsetzung und LeistungsbeurteilungInterimistische Marketingleitung
Plattformen
Customer.io, PipeDrive, Marketo, Mailchimp, Microsoft Dynamics, Salesforce, Pardot.